درباره ما

شرکت دارو سلامت روشنا (بهترمِد)، مجموعه‌ای است فعال در زمینه تأمین دارو، لوازم و تجهیزات پزشکی که با هدف خدمت‌رسانی به اقشار مختلف جامعه در حوزه تأمین انواع اقلام مورد نیاز پزشکی و درمانی پا به عرصه فعالیت اقتصادی گذاشته است. مشتریان ما شامل مراکز درمانی، بیمارستانی، درمانگاه‌ها، داروخانه‌ها، کلینیک‌های فعال در حوزه سلامت و درمان و در بسیاری موارد مصرف‌کنندگان نهایی هستند.

مأموریت (Mission) بهترمِد شامل موارد زیر است:

  1. افزایش آگاهی افراد از اقلام پزشکی
  2. کاهش هزینه‌های درمان
  3. تامین کالای اصل
  4. دسترسی تمام اقشار جامعه به محصولات

همچنین بهترمِد چشم انداز (Vision) زیر را در بلند مدت متصور است:

  • انسان سالم، جامعه سالم، زمین سالم است

بهترمِد با بهره‌گیری از امکانات موجود و رویکردی خلاقانه سعی در خدمت رسانی خالصانه و حذف واسطه‌ها در تأمین اقلام پزشکی دارد تا این کالاها را با کمترین قیمت و در سریع‌ترین زمان ممکن به دست مصرف‌کنندگان برساند. در این راستا با ایجاد فروشگاه اینترنتی این امکان را برای مشتریان در سراسر کشور و منطقه به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته فراهم آورده است تا به صورت آنلاین و شبانه‌روز اقدام به خرید اقلام مورد نیاز خود نموده و در کوتاه‌ترین زمان آن‌ها را تحویل بگیرند.

در این مسیر اقدامات قانونی لازم انجام شده و مجوزهای ضروری به شرح زیر اخذ گردیده است:

  • عضویت در اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی
  • مجوز اداره کل تجهیزات پزشکی (IMED)
  • نماد اعتماد الکترونیکی (Enamad)
  • مجوز نماد رسانه
  • عضویت در انجمن صنفی فروشگاه‌های اینترنتی شهر تهران

بعلاوه ارسال به موقع کالاهای سفارش داده شده، ضمانت ۷ روزه بازگشت کالا جهت اعتمادسازی مشتریان، امکان پرداخت به صورت آنلاین یا در هنگام دریافت کالا و ارسال رایگان شهر تهران برای اقلام بالای 500 هزار تومان از جمله تمهیداتی است که جهت رضایت مشتریان در نظر گرفته شده است.

در این راستا طراحی سازوکارهای راهبردی در ایجاد هماهنگی میان تیم تأمین، انبار و لجستیک از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. همچنین مدیریت تراکنش‌های آنلاین و ثبت و بروز رسانی اطلاعات مرتبط با جزئیات محصول به صورت مستمر و پویا امری ضروری در این فرآیند می‌باشد.

کلیه فعالیت‌های مرتبط با انتخاب کالا، ثبت سفارش، پرداخت و دریافت کالا در چرخه تأمین، نگهداشت و ارسال کالا در نظر گرفته شده و تمامی تلاش ما در جهت بهبود و تسهیل این روند و رضایت شما مخاطبین عزیز می‌باشد.

امید که برآیند این تلاش‌ها به بهبود هرچه بیشتر کیفیت خدمت‌رسانی ما به جامعه پزشکی، درمانی، بیماران و خانواده‌های آنان موثر واقع شود و مقبول شما عزیزان افتد.

همچنین شما عزیزان می‌توانید با ارسال نظرات و پیشنهادات ارزشمندتان ما را در بهینه‌سازی هرچه بیشتر و بهتر این فرآیند یاری نمایید.